Aunque Laureano Turienzo nació en Madrid, se siente maragato. Toda su familia procede de Lagunas de Somoza y entre Lagunas y Luyego ha pasado gran parte de su infancia, su adolescencia y su juventud. En el momento de la publicación de esta entrevista, Turienzo está tomando un avión para Sudamérica, a donde se extiende su trabajo. Especializado en Ciencias Económicas y Vomercio Laborista, ha cofundado, junto con los directores generales de Papa John’s en España, como Jesús Martínez, y el director general de la empresa de ‘visual merchandising’ Grupo OM, Alfonso Sebastián, la Asociación Española de Retail (AER).
Turienzo, que no se pierde nunca las fiestas en honor a San Roque, es profesor en la Escuela de Negocios y Centro Universitario (ESIC) y en la Universidad de Florida (Estados Unidos), entre otras. Especializado en comercio minorista, es uno de los mayores expertos mundiales en nuevos formatos de negocios, nuevos ‘actores disruptivos y en las últimas tendencias en retail online/offline. También es un conocido conferenciante en varios países. Asimismo gestiona uno de los blogs sobre tendencias y estrategias en el retail más seguidos a nivel mundial, con miles de lectores habituales procedentes de más de 20 países.
Ha trabajado como directivo de empresas de comercio minorista, también llamadas de Retail, un sector en el que encontró un vacío en el asociacionismo empresarial. “Las asociaciones se organizan por sectores, pero no en torno al protagonista: el consumidor. Porque los productos y servicios pueden ser diferentes, como un supermercado, un hotel o una óptica, pero es la misma persona la que va a un supermercado, a un hotel o a una óptica”, expresa. El objetivo de la asociación no es el de crear convenios colectivos al uso, “sino un foro donde directivos de distintos sectores se sienten e intercambien impresiones”, apostilla.
Este maragato se puso en contacto con directivos de empresas de comercio minorista y así fue como comenzó la andadura de la Asociación Española de Retail (AER), con Laureano Turienzo a la cabeza. La AER tiene como objetivo la asociación con objetivos comunes para generar alianzas con cámaras de comercio, universidades, escuelas de negocios, industrias y demás organizaciones que tengan con la asociación objetivos comunes, centrados en la difusión y profesionalización del Retail. respondiendo así a las expectativas del mercado. “No puede ser que un sector como el del Retail no esté en las universidades españolas, si no ya como carrera, al menos como una especialización. Queremos llevar el comercio minorista a la educación española”, apunta.
Aunque inmerso en este proyecto, no olvida sus raíces y asegura que, sin población, el comercio minorista no tiene ningún sentido. “Hay una tendencia que piensa que con la llegada del comercio electrónico desparecerá el pequeño comercio, pero las PyMes suponen el 90% del Retail en España y todavía queda un gran recorrido. Las empresas tienen que entender que dan un servicio a un cliente final y para ser competitivas en la actualidad tienen que intentar ser diferentes. Es muy importante tener unos productos relacionados con lo local, y dar un enfoque que aporte algo más que no solo una tienda en la que se despachan productos”, indica.
Laureano Turienzo también destaca los “excelentes productos agroalimentarios de Astorga”. como sus mantecadas, su chocolate y su cecina. “Internet nos ha traído la globalización, por lo que ahora una pequeña empresa puede llegar, por ejemplo, a los suburbios de China. No es la solución a la despoblación, claro, pero internet puede ayudar a que emprendedores procedentes de zonas como Astorga y las comarcas, que tienen un buen producto o una buena idea, salgan a competir al mercado internacional”. Explica, además, que en Estados Unidos, país en el que el comercio digital crece a pasos agigantados, triunfan los mercados de granjeros. “Los granjeros estadounidenses venden directamente a los consumidores a través de tiendas online. De la misma forma que el comercio minorista físico tiene un problema ante la despoblación, internet pueden ayudar a llegar a otros puntos de mercado en el mundo”.
